#DicadoDia – Problemas na Instalação do SCSM AUTHORING TOOL 2012 R2

Olá Pessoal,

Na dica de hoje, vou falar sobre um erro durante a instalação do SCSM AUTHORING TOOL 2012 R2.
O processo de instalação é simples, porém exige alguns pré-requisitos.

Para realizar a instalação do SCSM AUTHORING TOOL 2012 R2 é necessário estar instalado Visual Studio 2008 Shell (isolated mode) with Service Pack 1 Redistributable Package.

Durante o processo de instalação do AUTHORING TOOL, a validação dos pré-requisitos é realizada, mas mesmo que você tenha certeza que a ferramenta Visual Studio 2008 Shell (isolated mode), a validação nunca é validada. 

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Click no link e faça o download do Visual Studio 2008 Shell (isolated mode) e realiza a instalação.

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A DICA está aqui, nesta instalação o pacote não foi instalado e sim descompactado (executado), para realmente realizar a instalação, vá até o caminho C:\VS 2008 Shell Redist\Isolated Mode e execute o aplicativo vs_shell_isolated.enu.exe

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Agora sim, Visual Studio 2008 Shell (isolated mode) Instalado e a sua instalação do AUTHORING TOOL poderá ser concluída com sucesso.

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Instalação do SCSM AUTHORING TOOL 2012 R2 concluída com sucesso.

Download – SCSM AUTHORING TOOL 2012 R2
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40896

Download – Visual Studio 2008 Shell (isolated mode) with Service Pack 1 Redistributable Package
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=19670

Até o próximo post,

Josué Vidal
Consultor Sênior
MVP – System Center Cloud and Datacenter Management
Microsoft Certified Solutions Expert – Private Cloud
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Blog: https://josuevidal.wordpress.com
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#DicadoDia – Gerenciamento de Nível de Servíço no Service Manager 2012 R2 – Como configurar o SLA?

Olá Pessoal,
A configuração de SLA no Service Manager pode parecer complicada no início, segue abaixo um tutorial com o passo-a-passo para configuração do gerenciamento de nível de serviço do Service Manager 2012 R2.

Conceito:
Acredito ser importante conhecer o conceito, ou seja, a estrutura de como o Service Manager 2012 R2 executa o gerenciamento de nível de serviço.
1 – Fila
    O Service Manager monitora os critérios da fila.
2- Service Level Object
    O Service Manager aplica o SLO, após confirmação positiva do critério da fila.
3- Componentes necessário para criar o SLO.
    Fila – Define os objetos dos quais será aplicado o SLO.
    Calendário – Define o início e fim do SLO.
    Métrica – Define o critério do SLO.

Passo-a-passo:
1-Criar a Fila
2-Criar Calendário
3-Criar Métrica
4-Criar SLO

1-  Criar a Fila

1- No meno Library, CLick em Queues e Click em Create Queue.
Na tela de Criação da Fila, digitar o Nome, Descrição, selecione a classe e o Management Pack.

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2- Na tela de Criação da Fila, selecionar o Critétio  e avançar para visualização do resumo.

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3- Fila Incidente Prioridade 1 criada com sucesso.

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2-  Criar o Calendário 
1- No menu Administration, Click em Service Level Management, Click em Calendário ,Click em Create Calendário.
2- Na tela de Criação do Calendário, digitar o titulo, os horários de trabalho e click em OK. 

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3-  Criar a Métrica
1- No menu Administration, Click em Service Level Management , Click em Metrics, Click Create Metrics.
2- Na tela de Criação da Métrica, digitar o titulo, selecionar a classe o o critério e click em OK.

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4-  Criar a SLO
1- No menu Administration, Click em Service Level Management, Click em Service Level Objects, Click Create Service Level Objects.
2- Na tela de Criação do SLO, digitar o titulo, selecionar a classe e o MP e click em next.

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2- Na tela de Criação do SLO, selecionar a Fila e click em Next.

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3- Na tela de Criação do SLO, selecionar o calendário, a Métrica e definir os horário de SLA expirado e horário de aviso de SLA e click em Next.

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3- SLO criado com sucesso.

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Conclusão:
O SLA de Incidente Prioridade 1 já está funcionamento, para finalizar a configuração basta criar as Notificações de Aviso de SLA e SLA Expirado.

Até o próximo post,

Josué Vidal
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#DicadoDia: Não suportado importação de uma VM no Windows Server 2012 que foi exportada do Windows Server 2012 R2

Olá Pessoal,

Mover uma máquina virtual (VM) de um Windows Server 2012 R2 Hyper-V host para um host Windows Server 2012 Hyper-V não é um cenário com suporte em nenhuma circunstância.

Quando você tentar importar uma VM exportada a partir de um host Windows Server 2012 R2 Hyper-V em um host Windows Server 2012 Hyper-V, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Hyper-V não localizou as máquinas virtuais para importar do locallocal da pasta>.
A operação falhou com código de erro ‘32784’.

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Maiores informações: http://support.microsoft.com/kb/2868279

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#Dicadodia: Update Rollup 3 para o System Center 2012 R2 – Disponível

Olá Pessoal,

Nesta semana foi publicado o Update Rollup 3 para o System Center 2012 R2.

Problemas Corrigidos

App Controller

Não existem atualizações para este componente nesse pacote cumulativo.

Data Protection Manager

Existem cinco problemas do Data Protection Manager (DPM) que são corrigidos no Update Rollup 3 para o System Center 2012 R2. Consulte o seguinte artigo no Microsoft Knowledge Base para obter mais informações sobre essas correções e as instruções de instalação:

2966014 Update Rollup 3 para o System Center 2012 R2 Data Protection Manager

Operations Manager

Há 16 questões do Operations Manager que são corrigidos no Update Rollup 3 para o System Center 2012 R2. Consulte o seguinte artigo do Knowledge Base para obter mais informações sobre essas correções e as instruções de instalação:

2965445 Update Rollup 3 para o System Center 2012 R2 Operations Manager

Operations Manager – UNIX e Linux monitoramento (atualização do pacote de gerenciamento)

Existem dois Operations Manager – UNIX e Linux Monitoring Management Pack problemas que estão corrigidos no Update Rollup 3 para o System Center 2012 R2. Consulte o seguinte artigo do Knowledge Base para obter mais informações sobre essas correções e as instruções de instalação:

2965445 Update Rollup 3 para o System Center 2012 R2 Operations Manager

Orchestrator e base do provedor de serviço

Há 10 Orchestrator e base do provedor de serviço de problemas que são corrigidos no Update Rollup 3 para o System Center 2012 R2. Consulte o seguinte artigo do Knowledge Base para obter mais informações sobre essas correções e as instruções de instalação:

2931268 Update Rollup 3 para o System Center 2012 R2 Orchestrator

Service Manger

Existem oito problemas de Gerenciador de serviços que são corrigidos no Update Rollup 3 para o System Center 2012 R2. Consulte o seguinte artigo do Knowledge Base para obter mais informações sobre essas correções e as instruções de instalação:

2962041 Update Rollup 3 para o System Center 2012 R2 Service Manager

Virtual Machine Manager

Há dois problemas do Virtual Machine Manager corrigidos no Update Rollup 3 para o System Center 2012 R2. Existem dois pacotes de download disponíveis. Um pacote é para Consoles do Virtual Machine Manager e o outro pacote é para servidores do Virtual Machine Manager. Consulte o seguinte artigo do Knowledge Base para obter mais informações sobre essas correções e as instruções de instalação:

2965414 Update rollup 3 para o System Center 2012 R2 do Virtual Machine Manager

Importante:

  • Na prática devemos realizar teste no ambiente de desenvolvimento e depois aplicar  a atualização em produção.
  • Ler com atenção o procedimento de Instalação
     

image http://support.microsoft.com/kb/2965090

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#Dicadodia- Troubleshoot – File Not Found Error – Sharepoint 2010 Foundation – Self-Service Portal

Olá Pessoal,

Cenário: Alterar as configurações do site Self-Service Portal do Service Manager 2012 R2. “http://nomedoservidor/SMPortal

Problemas encontrado:

image       image

Solução: Adicionar nas propriedades do site SMPortal o nome completo do Servidor (FQDN).

1- Abrir o site de Administração center do Sharepoint 2010.

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2- Click em Gerenciamento de Aplicativo e depois em Configurar mapeamentos alternativos de acesso.

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3- Click em Alterar Conjunto de Mapeamentos Alternativos de Acesso e depois Click em Service Manager Portal.

image image

4- Click em Adiocionar Internas.

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5- Digitar o Nome Completo do Servidor de Portal (FQDN).

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6- Validar se a URL com o FQDN do Servidor foi adicionada.

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7- Acessar novamente a URL do Portal SMPortal “http://nomedoservidor/SMPortal” – Click em Ações do Site e depois em Configurações do Site.

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Agora Sim!!!!!!! as configurações do site estão disponíveis para edição.image

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#Dicadodia – PowerShell – Como encontrar o nome do Management Group do Service Manager 2012 R2

Olá Pessoal,

Caso você, tenho dificuldades para encontrar o nome do Management Group do Service Manager já instalado, segue abaixo um script em PowerShell que irá apresentar um Pop-Up como o nome do Management Group.

O Script deve ser executado em no servidor de gerenciamento do Service Manager 2012 R2.

$SMMGNM = Get-ChildItem “hklm:\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Server Management Groups”
$wshell = New-Object -ComObject Wscript.Shell -ErrorAction Stop
$wshell.Popup(“$SMMGNM”,7,”Service Manager Management Group Name”,64+0)

Script criado por http://www.buchatech.com

Fonte: http://gallery.technet.microsoft.com/Display-Service-Manager-da78e557

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#Dicadodia – System Center 2012 R2 Versão de SQL Server Suportada

Olá Pessoal,

É sempre importante estar atualizado quanto as informações de versões de SQL Server suportada pelo System Center 2012 R2, segue abaixo uma tabela com estás informações.

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Fonte: http://technet.microsoft.com/en-us/library/dn281933.aspx

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